Je ne sais plus me connecter à Mycambio. Que faire?

Lors de votre inscription en ligne, vous avez créé un login : nom d'utilisateur, mot de passe, question de sécurité et sa réponse. Votre nom d’utilisateur se trouve dans votre email d'inscription, les autres informations sont personnelles et confidentielles.

Avez-vous oublié votre identifiant (nom d'utilisateur) ?
Cliquez sur « J'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou mot de passe ». Vous recevrez un email indiquant votre nom d'utilisateur. Retournez sur Mycambio et essayez à nouveau de vous connecter.

Avez-vous oublié votre mot de passe ?
Cliquez sur « j'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou mot de passe ». Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser le mot de passe. Vous aurez besoin de la réponse à la question de sécurité.

Avez-vous oublié votre mot de passe ét la réponse ?
Veuillez contacter le service client par email ou par téléphone. Ils peuvent « réinitialiser » la réponse pour vous. Vous recevrez un autre email pour changer votre mot de passe. Afin de modifier votre mot de passe, nous vous invitons à répondre à la question de sécurité par votre code PIN. Lorsque le changement est fait, nous vous recommandons de modifier la question de sécurité et le mot de passe dans votre Mycambio sous « modifier données de login».

Vous n'avez pas de nom d'utilisateur et de mot de passe ?

Cliquez sur « Créer un nom d'utilisateur et mot de passe». À l'aide de votre numéro de client et de votre code PIN, vous pouvez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont 1 majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial.